Geen gas of stroom?
Geen gas of stroom
Storing oplossen of melden
Wat voor storing heeft u?
Help me bij een andere storing.
Veelgestelde vragen
-
Ik heb geen stroom of gas. Wat kan ik doen?
Soms kunt u de storing zelf oplossen en soms moet u bij ons zijn. Bekijk hier de actuele storingen of bekijk wat u zelf kunt doen.
-
Ik ruik een gaslucht. Wat moet ik doen?
Ruikt u gaslucht of vermoedt u een gaslek? Open alle ramen en deuren en draai de hoofdgaskraan dicht. Bel het Nationaal storingsnummer 0800-9009 (24 uur per dag bereikbaar) en meld de gaslucht. Deze stappen en aanvullende informatie vindt u in de wizard 'gaslucht melden'.
-
Wat voor soort werkzaamheden voert Liander uit? En merk ik daar iets van?
Om het energienet veilig en betrouwbaar te houden, voeren wij onderhoudswerkzaamheden uit. Soms heeft u daardoor tijdelijk geen gas en stroom. Zo kunnen we veilig werken. Lees meer over welke werkzaamheden wij uitvoeren en wat u kunt verwachten.
-
Wat is het Nationaal storingsnummer?
Het Nationaal storingsnummer (0800-9009) is een landelijk nummer dat u kunt gebruiken voor het melden van een gaslucht, stroom-, gas- of meterstoring in het energienet. U heeft dan direct contact met uw netbeheerder. Na de melding komt uw netbeheerder (in dit geval Liander) zo snel mogelijk in actie om de storing op te lossen. Het nummer is 24 uur per dag gratis bereikbaar.
-
Wat moet ik doen als ik het niet eens ben met de storingsfactuur?
Neem contact op met onze collega’s van het Nationaal storingsnummer (0800-9009) als u het niet eens bent met de storingsfactuur. Of als u de factuur niet helemaal begrijpt.
-
Hoe vind ik een storing in mijn stad?
U vindt deze in het storingsoverzicht. De grootste steden hebben we alvast op een rijtje gezet:
- Stroomstoring Amsterdam
- Stroomstoring Apeldoorn
- Stroomstoring Arnhem
- Stroomstoring Haarlem
- Stroomstoring Leiden
- Stroomstoring Nijmegen
-
Wat is de toegestane spanningskwaliteit?
Stroom moet voldoen aan een bepaalde kwaliteit, ook wel 'spanningskwaliteit' om beschadiging aan apparaten te voorkomen. Lees hier meer over.