Facturen en betaling

Voor welke werkzaamheden betaalt u altijd vooruit?

• Heraansluiten
• Wijzigen aansluiting (simpele verzwaringen/verlichtingen die direct ingepland kunnen worden)
• Een aanvraag die u doet bij meerdere netbeheerders

Betaalt u deze werkzaamheden niet vooruit? Dan plannen wij de werkzaamheden ook niet in. 

Voor welke werkzaamheden ontvangt u een factuur nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd?

• Slimme meter
• Een nieuwe aansluiting
• Verwijdering aansluiting
• Verplaatsing aansluiting
• Wijziging aansluiting (wanneer het gaat om een niet simpele verzwaring/verlichting)
• Herzegelen

Deze factuur ontvangt u ongeveer 4 weken na de werkzaamheden.

Informatie over de betalingstermijn

• Factuur
  Wij vragen u de factuur altijd binnen 14 dagen te betalen.
• Herinnering
  Lukt dit niet of bent u vergeten te betalen? Dan ontvangt u na de verstreken termijn kosteloos van ons een herinnering. U heeft dan nog 10 dagen om de factuur te betalen.
• Laatste betaalmogelijkheid 
  Heeft u na de herinnering niet betaald? Dan krijgt u een laatste betaalmogelijkheid. Helaas moeten we hiervoor wél incassokosten bij u in rekening brengen. U krijgt hiervoor 10 dagen de tijd om te betalen. De incassokosten berekenen wij volgens de staffel van het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten:
  
  

  Openstaand bedrag
  Percentage incassokosten
  Over de eerste € 2.500,00	15,0% (minimaal € 40)
  Over de volgende € 2.500,00	10,0%
  Over de volgende € 5.000,00	5,0%
  Over de volgende € 190.000,00	1,0%
  Over alles daarboven tot € 1.000.000,00	0,5% (maximaal € 6,775,00)

• Afsluiten en deurwaarder 
  We willen het natuurlijk niet zover laten komen. We stellen u nog in de gelegenheid om schuldhulpverlening in te schakelen. Als we niets van u horen, moeten wij helaas overgaan tot afsluiting van de toevoer van energie.