Help mee energiefraude te bestrijden

Nadat u de rekening heeft betaald, kunt u heraansluiting aanvragen. Na de aanvraag nemen we binnen 5 werkdagen contact met u op. We controleren eerst uw aanvraag op volledigheid en maken daarna met u een afspraak. Voor vragen over de status van uw aanvraag van heraansluiting stuurt u een e-mail naar energiefraude@liander.nl.

Is er energiediefstal ná de meter? Hiervoor bent u zelf verantwoordelijk. Is er energiediefstal vóór de meter? Hiervoor zijn wij verantwoordelijk. Dit heeft geen invloed op uw jaarrekening.

Deze vragen kunt u stellen per e-mail via energiefraude@liander.nl. Wilt u een kopie van de factuur? Bijvoorbeeld omdat u de factuur bent kwijtgeraakt. Ook daarvoor kunt u ons een e-mail sturen.

Heeft u een factuur ontvangen als gevolg van energiefraude? Hiervoor kunt u schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum bezwaar indienen. Voeg daarbij alle bewijzen toe die u heeft.

Als wij illegaal aftappen van energie constateren, bijvoorbeeld bij een hennepkwekerij, dan volgen een aantal acties:

• We sluiten stroom of gas af op het betreffende adres
• We doen aangifte bij de politie
• De klant, waarvan het energiecontract op zijn naam staat, ontvangt een brief en een factuur van de gemaakte kosten en de gestolen energie.
• Bij geen contract doen we nader onderzoek.

Geknoei met elektriciteit is erg gevaarlijk. Het maken van een illegale aftap gebeurt vaak ‘houtje touwtje’, wat vaak leidt tot brand. Dit levert direct gevaar op voor de omgeving.

Ook kan energiediefstal de betrouwbaarheid van het transport van energie in gevaar brengen. Omwonenden kunnen last krijgen van dips in de stroomspanning of zelfs stroomstoringen.

De door diefstal geleden schade moet uiteindelijk worden doorberekend in de tarieven. Ons doel is om de tarieven zo laag mogelijk te houden. Daarom is het dus van belang dat energiediefstal wordt teruggedrongen.

We ondersteunen bewustwordingscampagnes van gemeenten en woningcorporaties. Hierbij geven we voorlichting met betrekking tot energiefraude en energiediefstal in combinatie met hennepkweek.

Neem gerust contact met ons op als u belangstelling heeft voor de voorlichting die we geven. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 15.00 uur op 088 542 64 45. 

Voor overige vragen kunt u telefonisch contact opnemen met onze afdeling Netverlies & Energiefraude. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 15.00 uur via 088 542 64 45.