Hulp nodig bij inloggen?

Hulp bij inloggen

U heeft een brief ontvangen waarin we u erop wijzen dat u zich moet aanmelden bij een energieleverancier. Via de code in de brief kunt u uw aanmelding online volgen. Log in met deze code. Lukt dat niet? Geen probleem, wij helpen u graag!

  • Gebruik de juiste code. U vindt deze in het midden van de brief. De code bestaat uit cijfers en letters.
  • De code is hoofdlettergevoelig. Neem daarom de code letterlijk over. 
  • Soms is het verschil tussen een cijfer en een letter moeilijk te zien. Bijvoorbeeld bij het cijfer '0' en de hoofdletter 'O'. Een hoofdletter 'I' kan ook wel eens een kleine 'l' zijn. Als u twijfelt, probeer dan beide.

Bent u uw brief kwijt of lukt het om een andere rede niet om in te loggen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 542 64 44. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 18.00.