Wilt u uw aanvraag voor een nieuwe of gewijzigde aansluiting annuleren? Lees hoe u dat doet en wat dit kost.
Bedenktijd elektriciteit
Na het ontvangen van de aansluittermijn voor elektriciteit kunt u de opdracht binnen 5 werkdagen annuleren. U betaalt dan alleen de kosten voor de quick scan voor het berekenen van de aansluittermijn. Deze bedragen €500 excl. BTW.
Lees alles over onze aansluittermijnen.
Bedenktijd gas
Na het tekenen van de opdrachtbevestiging en aansluiting- en transportovereenkomst voor een gasaansluiting heeft u een bedenktijd van 10 werkdagen. Annuleert u uw opdracht binnen de bedenktijd? Dan is de annulering gratis.
Annuleert u na de bedenktijd?
Dan zijn daar kosten aan verbonden. Na de bedenktijd beginnen wij met de voorbereidingen van de werkzaamheden. Hoe dichter bij de start van de uitvoering, hoe hoger de kosten zijn die wij maken en aan u doorberekenen.
| Moment van annuleren | |
|---|---|
| Annuleringskosten (percentage van oorspronkelijke factuur) | |
| Tot 10 werkdagen na tekenen opdracht (gas) | 0% |
| Tot 5 werkdagen na ontvangen aansluittermijn (elektriciteit) | 0% + €500 excl. BTW |
| Tot 4 weken voor start uitvoering | 20% |
| Vanaf 4 weken voor start uitvoering tot start uitvoering | 90% |
| Na start uitvoering | 100% + overheadkosten |
U kunt uw opdracht annuleren door een e-mail te sturen naar uw projectmanager. In uw klantdossier kunt u zien wie dit is.
Log in op uw klantdossier om te zien wie uw projectmanager is