
Tekort aan slimme meters
Veel gestelde vragen over het metertekort
Filter op onderwerp: Bekijk alle veelgestelde vragen
-
Zijn er alternatieve oplossingen voor een zwaardere stroomaansluiting?
Wilt u binnenkort al gebruikmaken van uw inductiekookplaat, laadpaal, zonnepanelen of warmteboiler? Dat kan in veel gevallen. U maakt dan geen gebruik van een zwaardere 3-fasenaansluiting, maar van een 1-fase-aansluiting. Mogelijk kan een erkend installateur deze technische aanpassing voor u uitvoeren.
Ik wil inductie-koken in mijn nieuwe keuken
Veel inductiekookplaten zijn aangesloten op een 1-fase-kookgroep. Hiervoor heeft u geen zwaardere 3-fasenaansluiting nodig. U kunt in dat geval nu al gebruikmaken van uw inductiekookplaat. Heeft u een 3-fasen-inductiekookplaat? Dan kunt u die mogelijk laten ombouwen naar een 1-fase-kookgroep. Dit is een kleine aanpassing die een erkend installateur voor u kan uitvoeren.Ik wil energie opwekken en/of terugleveren met mijn zonnepanelen
Als u voor uw zonnepanelen een 1-fase-omvormer heeft, is een zwaardere 3-fasenaansluiting niet per se nodig. Heeft u een 3-fasen-omvormer? Dan kunt u die mogelijk laten vervangen door een 1-fase-omvormer. Dit is een aanpassing die een erkend installateur voor u kan uitvoeren.Ik wil gebruikmaken van mijn elektrische laadpaal
Voor zover bekend kunnen alle 3-fasen-privé-laadpalen ook functioneren op een 1-fase-aansluiting. Dit is een instelling in de laadpaal die een erkend installateur voor u kan aanpassen. Let op: het duurt dan wel langer voordat uw elektrische auto is opgeladen.Ik wil gebruikmaken van mijn warmtepomp
Een goed geïsoleerde woning is vaak prima te verwarmen met een 1-fase-warmtepomp. Ook voor warm tapwater in combinatie met een warmtepomp/-boiler is geen 3-fasenaansluiting nodig. Bent u van plan om warm tapwater te maken met een doorstroomtoestel, dan heeft u in de meeste gevallen wel een 3-fasenaansluiting nodig. Laat u vooraf goed informeren door een erkend installateur. -
Mijn buurman (zus of vriend) krijgt een zwaardere stroomaansluiting en ik niet. Hoe zit dat?
We behandelen aanvragen op volgorde van binnenkomst, dus we pakken eerst de oude aanvragen op. Doordat onze leveranciers weer kleine voorraden meters kunnen leveren, zijn we onze achterstanden voor verzwaringen aan het inlopen. Nieuwe aanvragen voor zwaardere stroomaansluitingen kunnen we helaas nog niet inplannen. Het kan dus zijn dat uw buurman eerder dan u een zwaardere stroomaansluiting heeft aangevraagd. Het kan ook zijn dat uw buurman een zwaardere aansluiting krijgt via een van onze aannemers, waarbij de aanpassing van de aansluiting al ver was voorbereid. Denk hierbij aan vergunningen die anders vervallen. Tot slot kan de aansluiting van uw buurman al eerder zijn aangepast naar een zwaardere stroomaansluiting. Een erkend installateur met zegelrecht kan de groepenkast aanpassen, waardoor uw buurman gebruik kan maken van de aansluiting die al aanwezig was.
-
Kan er geen andere meter geplaatst worden voor mijn verzwaring?
Nee helaas, de meter die nodig is voor het verzwaren van een stroomaansluiting is op dit moment niet voor iedereen beschikbaar. Heeft u nog geen bericht van ons ontvangen over het maken van een afspraak met een monteur? Vraag een erkend installateur dan of er een andere technische oplossing mogelijk is voor uw situatie.
-
Heb ik recht op een vergoeding?
Wij doen ons best om de werkzaamheden zo snel mogelijk uit te voeren. Helaas hebben we daarbij last van een tekort aan materialen waardoor deze werkzaamheden vertraging oplopen. Materiaaltekorten zijn een wereldwijd probleem als gevolg van de situatie in de wereld. Dat hebben we niet kunnen voorzien. U heeft daarom geen recht op een vergoeding.
-
Hoe informeren jullie klanten over het metertekort?
We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te informeren over het metertekort. Dit doen we tijdens het aanvraagproces op mijnaansluiting.nl en via liander.nl. Het kan ook zijn dat u per brief of email bent geïnformeerd dat uw meter niet op voorraad is. De nieuwste informatie kunt u hier op onze website vinden.
Naast het metertekort duurt het door drukte op het energienet en personeelstekort langer voordat wij nieuwe aanvragen kunnen uitvoeren. -
Hoelang gaat het tekort aan meters duren?
Het is erg vervelend, maar we weten nog niet hoelang dit precies duurt. Wij verwachten in het eerste kwartaal van 2023 weer voldoende meters op voorraad te hebben. Doordat het metertekort even heeft geduurd, hebben we achterstanden opgelopen. Zodra wij weer meters op voorraad hebben, zetten wij ons maximaal in om de opgelopen achterstanden weg te werken.