Energieverbruik zonder contract
U bent aangesloten op het energienet. De kosten van het verbruik van de energie én de kosten voor het gebruik van het net betaalt u aan de energieleverancier. Heeft u een factuur van ons ontvangen? Dan heeft u in een bepaalde periode energie verbruikt zonder een contract met een energieleverancier. Daarom verrekenen wij deze kosten.
Wat is energieverbruik zonder contract?
Wij beheren en onderhouden het net waardoor de energie geleverd kan worden. De energieleverancier levert uw energie en brengt het verbruik bij u in rekening. U moet daarom aangemeld zijn bij een energieleverancier als u gebruik maakt van gas en/of stroom. Soms wordt er energie verbruikt zonder contract met een energieleverancier. Het verbruik kan dan niet in rekening worden gebracht. Er ontstaat dan een verschil in meterstanden. Dit verschil brengen wij in rekening.
Explanation of your invoice
You have received an invoice from Liander. This invoice relates to the period in which an energy contract had not yet been signed with an energy supplier.
Energiecontract
Bent u van mening dat u een contract heeft voor de betreffende periode? Kijk dan het energiecontract na. Daarin staat wanneer uw energieleverancier stroom en/of gas is gaan leveren. Komt deze datum niet over een met de datum in de factuur (aanmelding leverancier)? Vul dan het online formulier in.
U ontvangt dan alleen nog een factuur met de netbeheerkosten.
Als er geen contract met een energieleverancier is, leveren wij uw stroom en/of gas.
Uw energieleverancier heeft uw contract later gestart. Uw energieleverancier kan een bedenktijd hanteren. Neem daarom contact op met uw energieleverancier.
Deze factuur staat los van de jaarafrekening. De factuur gaat over de periode dat u geen energiecontract had.
Wij begrijpen dat dit ongemak met zich meebrengt. Door een te late startdatum heeft u een periode energie verbruikt die niet door de energieleverancier in rekening is gebracht. Om deze reden ontvangt u voor deze periode éénmalig een factuur van ons.
Dit kan seizoensgebonden zijn. Aan de energieleverancier betaalt u elke maand een voorschot. Dit bedrag is vaak een heel jaar hetzelfde bedrag per maand. Bovendien is het een gemiddelde. Maar in de winter gebruikt u vaak meer energie dan in de zomer. Daarom is uw voorschotbedrag niet altijd genoeg voor wat u in de winter verbruikt. Het bedrag in de winter kan daarom hoger zijn dan uw maandbedrag aan de energieleverancier. We ontvangen de meterstanden wanneer een energiecontract beëindigd is en wanneer er een energiecontract start. Wij factureren het daadwerkelijke verbruik.
Ik ben huurder
Wij mogen geen gegevens opvragen bij de verhuurder of de gemeente.
Wij hebben geen toegang tot de gemeentelijke basisadministratie. Wij zien niet wanneer u in de woning bent gaan wonen. Wij krijgen meterstanden door op het moment dat er een energiecontract eindigt en start. De periode zonder energiecontract wordt door ons in rekening gebracht.
U bent verantwoordelijk vanaf het moment dat u het huurcontract heeft getekend. Mocht dit anders zijn neem dan contact op met uw verhuurder.
De factuur
Wij factureren het daadwerkelijke verbruik in de aangegeven periode. Hier zit geen boete in.
Aan de energieleverancier betaalt u elke maand een voorschot. Dit bedrag is vaak een heel jaar hetzelfde bedrag per maand. Bovendien is het een gemiddelde. Maar in de winter gebruikt u vaak meer energie dan in de zomer. Daarom is uw voorschotbedrag niet altijd genoeg voor wat u in de winter verbruikt. Wij factureren het daadwerkelijke verbruik in die periode. Het bedrag in de winter kan daarom hoger zijn dan uw maandbedrag aan de energieleverancier.
Een betalingsregeling is mogelijk. Dit kan in maximaal 12 maanden met een minimum bedrag van €100,00 per maand.
Een betalingskenmerk bestaat uit 16 cijfers. Ons betalingskenmerk uit 12 cijfers. Zet voor ons betalingskenmerk 4 nullen. Lukt dit niet? Zet dan in de omschrijving het factuurnummer.
Onze factuur heeft dezelfde opbouw als uw jaarafrekening.
Wij hanteren geen prijsplafond. Liander is geen energieleverancier. De factuur die u heeft ontvangen heeft betrekking op het energieverbruik dat onrechtmatig zonder overeenkomst met een energieleverancier is afgenomen.