
Wij beheren en onderhouden het net waardoor de energie geleverd kan worden. De energieleverancier levert uw energie en brengt het verbruik en de netbeheerkosten bij u in rekening. U moet daarom aangemeld zijn bij een energieleverancier als u een aansluiting heeft voor stroom en/of gas. Soms wordt er energie verbruikt terwijl u geen contract heeft met een energieleverancier. Het verbruik en de netbeheerkosten kunnen dan niet in rekening worden gebracht. Dit is niet de bedoeling. U ontvangt dan van ons alsnog een factuur over de periode dat u geen contract had.
Er staat veel informatie op een factuur voor energieverbruik zonder contract. Hieronder vindt u daarom een uitleg over de factuur.
Download de uitleg over uw factuur:
Wij zijn uw netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Uw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Met ons werk zorgen wij ervoor dat uw energieleverancier stroom en/of gas kan leveren.
Heeft u geen energiecontract? Dan betaalt u niet voor uw verbruik en de netbeheerkosten. Maar deze kosten maken wij wel. Daarom ontvangt u van ons een factuur.
Dat de kosten hoger zijn dan verwacht kan meerdere redenen hebben.
Een betalingskenmerk bestaat uit 16 cijfers. Ons betalingskenmerk uit 12 cijfers. Zet voor ons betalingskenmerk 4 nullen. Lukt dit niet? Zet dan in de omschrijving het factuurnummer.