Om een eerlijke verwerking van persoonsgegevens te waarborgen, geeft de AVG diverse rechten aan consumenten. Zoals het recht op inzage, wijziging en aanvulling, verwijdering, beperking en bezwaar. Hieronder staan de belangrijkste rechten uitgelegd en wat u moet doen om van een recht gebruik te maken.
Lees meer over uw rechten op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens
Privacy en bescherming van klantgegevens is een maatschappelijk belangrijk onderwerp en heeft veel aandacht binnen Liander en in de hele energiesector. Hierover zijn in de energiesector ook de nodige afspraken gemaakt.
Bekijk wat die afspraken zijn en hoe dat werkt in deze animatievideo van het NEDU (Nederlandse Energie Data Uitwisseling)
Voordat Liander uw verzoek in behandeling neemt, moet Liander eerst uw identiteit controleren. Dat is om uw privacy te beschermen. Zodat niet iemand anders toegang krijgt tot uw gegevens.
Als klant van Liander heeft u het recht om de persoonsgegevens in te zien die Liander van u heeft verzameld. U mag daarom vragen of, en zo ja welke, persoonsgegevens Liander van u verwerkt.
Liander zorgt ervoor dat uw gegevens accuraat zijn en blijven. Toch kan het voorkomen dat uw gegevens niet meer kloppen. Bijvoorbeeld nadat u inzage heeft gevraagd in uw gegevens. U heeft dan het recht om Liander te vragen deze gegevens te corrigeren. Ook heeft u het recht incomplete gegevens te laten aanvullen.
Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om gegevens door Liander te laten verwijderen. U heeft recht om Liander te verzoeken gegevens te laten verwijderen, maar alleen in 1 van de volgende gevallen:
Als u gegevens wilt laten verwijderen, dan neemt u de volgende stappen:
U kunt onder omstandigheden Liander verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk 'stil te laten zetten' (recht op beperking). Ook kunt u bezwaar maken tegen de –verdere- verwerking uw gegevens (recht op bezwaar) door Liander.
Als u gebruik wilt maken van deze rechten, dan neemt u de volgende stappen:
Op deze pagina worden niet alle rechten uitdrukkelijk behandeld. Indien u een beroep wilt doen op een recht voor betrokkene vanuit de AVG dat hierboven niet aan de orde is gekomen, dan kunt zich daartoe richten tot Liander.