Wat staat er op uw factuur?
U ontvangt een eenmalige factuur wanneer wij op uw verzoek een eenmalige dienst uitvoeren. Voor terugkerende kosten ontvangt u maandelijks een periodieke factuur. Wilt u uitleg over de begrippen op de factuur? Bekijk dan de voorbeeldfacturen onderaan de pagina.
Eenmalige facturen
U ontvangt een eenmalige factuur voor eenmalige diensten die wij op uw verzoek uitvoeren. Bijvoorbeeld:
- Het realiseren van een nieuwe aansluiting
- Uw aansluiting tijdelijk afschakelen
- Uw aansluiting activeren
- Het verplaatsen van uw aansluiting
- Straatwerk voor het middenspanningsdeel van de ruimte (AC5/AC6)
Periodieke facturen
U ontvangt periodieke facturen voor terugkerende kosten zoals:
- Het beheer en onderhoud van uw aansluiting
- Het transport van energie naar uw bedrijf
- Uw verbruik
Wat betekenen de begrippen op uw factuur?
Bekijk de voorbeeldfacturen met uitleg van de begrippen.
- Factuurvoorbeeld elektriciteit verbruik
- Factuurvoorbeeld gas termijnfactuur
- Factuurvoorbeeld gas maandfactuur
- Factuurvoorbeeld gas jaarfactuur
Facturen inzien of wijzigingen doorgeven?
In Mijn Liander regelt u uw energiezaken eenvoudig online.
- Facturen inzien en downloaden
- De betaalstatus van uw facturen bekijken
- Administratieve wijzigingen doorgeven
- Digitale facturatie instellen en/of een tweede e-mail adres toevoegen
- Uw e-mail adres voor betalingsherinneringen wijzigen
- Een kenmerk aan uw factuur toevoegen
- Automatische incasso aanvragen
- Uitstel van betaling aanvragen
Meer weten?
Het kan voorkomen dat de aanmaning en de verwerking van uw betaling elkaar net hebben gekruist. In Mijn Liander kunt u op ieder moment bekijken of uw betaling al verwerkt is.
U verbruikt energie voor uw bedrijfsvoering. Dit noemen we werkzame energie. Daarnaast verbruikt u energie om uw netwerk op spanning te houden en voor het transport van energie. Dit noemen we blindenergie. Uw verbruik van blindenergie vindt u ook terug op uw factuur.
Blindenergie op uw factuur
We vermelden blindenergie op uw factuur om u inzicht te geven in het verbruik van blindenergie. Voor het transport van blindenergie brengen wij, net als voorgaande jaren, geen kosten in rekening.
Grens verbruik blindenergie
U mag vrij blindenergie verbruiken tot een bepaalde grens. Bij normaal gebruik overschrijdt u deze grens niet. Als u wel boven die grens komt, dan vindt u dat terug op uw factuur onder het kopje 'bovenmatig blindverbruik'. Wij hebben ervoor gekozen om ook bovenmatig blindverbruik niet bij u in rekening te brengen.
Om de veiligheid bij onderhoud van uw installatie te waarborgen, plaatst onze aannemer het straatwerk voor de deuren waar de MS-schakelaar in staat. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van het straatwerk. Het aanpassen van het door ons geplaatste straatwerk is alleen toegestaan als het blijft voldoen aan de eisen zoals door ons is opgesteld. Deze eisen staat in het programma van Eisen (PvE).
Wilt uw zelf het straatwerk leggen? Dat kan ook. Geef dit dan vooraf aan bij uw projectmanager. U heeft na het opleveren van de aansluiting 10 werkdagen de tijd om het straatwerk te leggen. Van het gelegde straatwerk (bezemschoon) stuurt u een foto naar uw projectmanager.
Mocht het straatwerk niet binnen 10 dagen na het opleveren van de aansluiting gelegd zijn, dan leggen wij alsnog zelf het straatwerk. Hiervoor wordt €1250,00 meerwerk in rekening gebracht.