Alles over de stroomstoring in omgeving Culemborg

Alles over de stroomstoring in omgeving Culemborg

Wij hebben de veelgestelde vragen voor u op een rij gezet.

13 november 2017 - Stroomstoring Culemborg en omgeving

Wat was er aan de hand?

Ruim 24.000 huishoudens in de regio Culemborg zaten op maandagavond en -nacht 13 november zonder stroom. Oorzaak: een helikopter van Defensie is bij een training laagvliegen tegens hoogspanningskabels gevlogen.

Hoeveel huishoudens zaten zonder stroom?

Ruim 24.000 huishoudens en bedrijven hadden geen stroom. Wij realiseren ons dat dit erg vervelend is, zeker omdat het donker en koud was. Onze excuses voor het ongemak.

In welk gebied was de stroomstoring?

Inwoners en bedrijven in de volgende plaatsen zaten zonder stroom:

ACQUOY, ASCH, BEESD, BEUSICHEM, BUREN GLD, BUURMALSEN, CULEMBORG, DEIL, ENSPIJK, ERICHEM, EST, GELDERMALSEN, GELLICUM, KAPEL AVEZAATH, KAPEL-AVEZAATH BUREN, KERK-AVEZAATH, MAURIK, RAVENSWAAIJ, RHENOY, RIJSWIJK GLD, RUMPT, TIEL, TRICHT, WADENOIJEN, ZOELEN

Waar kan ik een claim indienen voor schade als gevolg van deze storing?

U kunt uw claim indienen via het schadeformulier. Wij beoordelen uw claim aan de hand van onze algemene voorwaarden. Binnen acht weken ontvangt u onze reactie op uw claim.

Krijg ik een compensatievergoeding voor het ongemak?

Als u zelf 4 uur of langer zonder stroom heeft gezeten, ontvangt u een compensatie voor de storing.

U ontvangt:

  • € 35 wanneer u langer dan 4 uur zonder stroom heeft gezeten.
  • € 20 extra voor elke 4 uur erbij (na 8 uur, 12 uur, etc).

Heeft u een zware aansluiting? Dan gelden andere regels. Bekijk het volledige vergoedingsschema.

  • U ontvangt binnen 6 weken een creditfactuur van ons. Hierin staat hoeveel u precies ontvangt.
  • Uiterlijk 4 weken daarna maken we het geld automatisch aan u over. Uw rekeningnummer vragen wij op bij uw energieleverancier. Soms reageert een leverancier niet op tijd en zullen wij uw rekeningnummer bij u opvragen. U leest meer hierover op uw creditfactuur die u van ons ontvangt.

Let op! In ons storingsoverzicht tonen we de tijd die nodig was om iedereen weer van stroom te voorzien. Het kan zijn dat uw huis al eerder weer stroom had.