Dit kan de volgende oorzaken hebben:
• U heeft meer dan een klantnummer, maar u heeft zich nog niet voor al uw klantnummers geregistreerd.
• U heeft zowel aansluitingen voor groot- als voor kleinverbruik.
Aansluitingen voor kleinverbruik kunnen niet worden beheerd in Mijn Liander en zijn daarom ook niet zichtbaar in Mijn Liander.