aansluiting wijzigen

Voor uw woning of mkb-locatie kunt u uw aansluiting snel verzwaren of verlichten via  www.aansluitingen.nl. Deze website is een initiatief van de gezamenlijke netbeheerders.

Omdat de aanvraagprocedure en doorlooptijden per netbeheerder kunnen verschillen, lichten we de procedure van Liander hier uitgebreid toe. Zo weet u als klant van Liander wat u te wachten staat en kunt u snel en gemakkelijk uw aanvraag doen. We raden u aan een aanvraag in overleg met een installateur te doen.

Stap 1: intake

• Vul het intakeformulier in op www.aansluitingen.nl. Is het de eerste keer dat u een aanvraag doet? Dan wordt u verzocht om u eenmalig  aan te melden.
• Voeg eventueel de digitale situatietekeningen bij.
• Na ontvangst en goedkeuring ontvangt u hiervan binnen 24 uur een e-mail.
  Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar Liander.

Stap 2: opdrachtbevestiging

Nadat Liander uw aanvraag via www.aansluitingen.nl heeft ontvangen ontvangt u hiervan direct de opdrachtbevestiging voor een wijziging van uw aansluiting via e-mail. Let op: u ontvangt geen offerte. Bij Liander is uw aanvraag dus meteen: opdracht ¹ . Hierdoor wordt de doorlooptijd van de opdracht verkort en kunnen we u sneller van dienst zijn.

Als blijkt dat er bijzondere omstandigheden zijn, ontvangt u een maatwerkofferte. Dit gebeurt doorgaans binnen 10 werkdagen. Gaat u akkoord met de offerte? Dan stuurt u de offerte ondertekend retour. U ontvangt van ons vervolgens een opdrachtbevestiging ¹ .

Stap 3: planning

Voor het bespreken van de technische details nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Hierbij kunt u de door u gewenste tariefsoort (enkel/dubbeltarief) en aansluitwaarde doorgeven, indien hier nog wijzigingen in zijn.

Stap 4: werkzaamheden en oplevering

In de meeste gevallen zal Liander binnen 10 werkdagen ² na uw aanvraag de werkzaamheden verrichten om uw aansluiting te wijzigen ³ . In sommige gevallen zullen de werkzaamheden echter binnen 4 weken uitgevoerd worden. Als er niet alleen in de meterkast aanpassingen gedaan moeten worden, maar er ook aan de elektriciteits- of gasleiding gewerkt moet worden, wordt de doorlooptijd langer.

Liander levert de elektriciteits- en gasaansluitingen inclusief de meter op, tenzij u een meter van een ander meetbedrijf wenst. Alles na de meter noemen wij de binneninstallatie. Deze valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. De hoofdautomaat en de gaskraan zijn voor uw veiligheid dicht. Ook de schakelaars in uw groepenkast staan uit. Om de binneninstallatie in gebruik te nemen, kunt u een installateur regelen.

Stap 5: betaling

Na de uitvoeringsdatum ontvangt u de factuur. Wij verzoeken u deze binnen twee weken te betalen.

¹ Door het geven van de opdracht komt een overeenkomst voor het uitvoeren van werkzaamheden en diensten door Liander N.V. tot stand met de daarbij behorende Algemene Voorwaarden. U heeft het recht om de opdracht binnen drie maanden na dagtekening van de bevestiging te annuleren mits deze nog niet is uitgevoerd.
² In bepaalde gevallen zal de aanpassing echter binnen 4 weken uitgevoerd worden. 
³ Hoewel deze tekst met zorg is samengesteld, kan aan de inhoud geen aansprakelijkheid worden aanvaard. Aan de inhoud kunnen ook geen rechten worden ontleend.